martes, 6 de octubre de 2009

¿Cómo vender más?






La primera impresión
Nunca tendrás una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión. Por eso, desde el principio enfócate en satisfacer los deseos del cliente y no te concentres sólo en presentar una oferta.


Traza un plan para conquistar clientes
Planear las acciones que realizarás te dará grandes ventajas para ofrecer un servicio de excelencia. Crea un plan general antes de tratar con nuevos clientes y uno especial para tus cuentas principales.

Escucha primero y anticípate
Una vez que trazaste un plan, "anticípate". ¿Cómo hacerlo? Permite que el cliente te explique en detalle qué desea. En ocasiones, las palabras no son un recurso suficiente para expresar lo que en realidad sentimos, así que también toma en cuenta las expresiones del rostro y ademanes.


Elige un buen lugar para tu negocio
La ubicación es un punto fundamental para que los clientes disfruten ir a tu negocio con gusto y sin complicaciones. Ten en cuenta las vías de comunicación para llegar a tu empresa y la zona, es decir, que no sea demasiado conflictiva, peligrosa o de difícil acceso.


Estudia tu mercado
Invierte tiempo para ser un experto conocedor de tu mercado. Asiste a exposiciones comerciales y eventos que tus consumidores consideren importantes. Ahí podrás convivir de cerca con ellos.

Demuestra que eres la mejor opción

Cuando estés a cargo de la primera tarea que te ha confiado tu cliente, no olvides proporcionar información actualizada sobre tus avances. Comparte todos los resultados -buenos y malos- y resuelve los problemas que se presenten de forma conjunta. Demuestra, en todo momento, que estás haciendo tu mejor esfuerzo y que trabajas para alcanzar un beneficio mutuo.

Las monedas falsas y los relojes de arena

Las monedas falsas
Se tienen 10 sacos que contienen 10 monedas de plata cada uno, pero uno de los sacos tiene exclusivamente monedas falsas. Las monedas falsas lucen igual que las genuinas, pero pesan o bien 1 gramo más, o bien 1 gramo menos que las monedas genuinas. Se cuenta con una balanza de un platillo, que permite leer el peso en gramos, y se conoce el peso de las monedas genuinas.
¿Cuál es el mínimo número de pesadas necesarias para determinar cuál es el saco que contiene las monedas falsas?

Dos relojes de arena
Se tienen dos relojes de arena. Uno dura 4 minutos, y el otro 7. Se quieren medir 9 minutos. ¿Cómo se lo puede lograr?

Si quiere conocer las respuestas escríbanos a través del blog, en donde dice "comentarios" al final de esta sección y le haremos llegar la información a su correo electrónico.

¡No se de por vencido. Piense!

lunes, 7 de septiembre de 2009

Juguemos con las palabras


Muchas palabras de nuestro idioma se prestan a confusiones y a veces no sabemos cómo escribirlas, o qué significan. He aquí algunas de ellas. Les dejamos la inquietud para que investiguen.

  • Antier - Anteayer
  • En pelota - En pelotas
  • Así mismo - Asimismo
  • Saludes - Saludos
  • Injerencia - Ingerencia
  • Grabar - Gravar
  • Estrés - Stress
  • Casete - Cassette
  • Fríjoles - Frisoles
  • Conciencia - Consciencia

Entre gustos...no hay disgustos








Para todos los gustos: memorias flash usb con forma de collar de brillantes

Si quieres regalar algo especial a tu pareja quizá le haga gracia esta memoria flash usb con forma de colgante con brillantes. Desde luego es mucho más original y discreto que muchas otras memorias flash con formas de lo más variadas.

Por algo así como 16 euros más gastos de envío te podrás hacer con uno en Gadget4all. Hay varios colores para escoger según la ropa con los que los vayas a combinar. 2Gbs de memoria no es que sea una gran capacidad para los tiempos que corren aunque supongo que se agradecerán cuando no tengas ningún otro tipo de dispositivo de almacenamiento a mano.

http://www.gadget4all.com/prod_detail.php?prod_id=00690

Respuestas a ¿qué tanto conocemos a los compañeros?

























· Quién es el empleado/a más joven de Grafix? Andrea
· ¿Cuántos hijos tiene Alonso? Tres
· ¿Cuál es la marca del carro de Magda? Honda
· ¿Cómo se llama el nieto de María Mercedes? Montauk
· ¿En qué país estuvieron este año Mike y Leonardo? Holanda
· ¿Carlos Echeverri es soltero o casado? Casado
· ¿Cuál es la profesión de Elsa? Ingeniera Industrial
· ¿Cuántos idiomas habla Celmira? Español, francés, inglés

· ¿Cuál es el hobbie de Juan José? Les dejamos la inquietud para ver si alguno contesta

¿Sabía usted que un estudio asegura que el "Tetris" es positivo para el cerebro?

















2/09/2009

Un estudio revela que el "Tetris", uno de los juegos electrónicos más populares en los años 80 y 90, que consiste en encajar piezas geométricas que caen inevitablemente por la pantalla, tiene efectos positivos en el cerebro de los jugadores. Según un artículo que publica esta semana la revista BMC Research Notes, dedicar tiempo a este juego puede causar cambios favorables en las áreas del cerebro vinculadas con el pensamiento crítico, el procesamiento del lenguaje y la planificación de movimientos coordinados.

El equipo de investigadores, encabezado por el psicólogo Richard Haier, de la Red de Investigación de la Mente y profesor en la división de neurología pediátrica de la Escuela de Medicina en la Universidad de California, llevó a cabo experimentos para determinar en qué forma ese juego afecta la eficiencia y el tamaño de la corteza cerebral.

Este estudio es uno de los primeros que utiliza los juegos de destreza visual para evaluar los cambios que se producen en el espesor cortical y la actividad funcional en niñas adolescentes, que se dedicaron al Tetris durante tres meses.

Los investigadores, según el artículo, eligieron niñas en lugar de varones porque estos "tienden a tener experiencia en juegos de computadora considerablemente mayor y, por lo tanto pueden no mostrar cambios detectables en el cerebro después de la practica". "Las 26 niñas que participaron en el estudio tenían experiencia limitada con juegos de computadora", agregó.

Según la Red de Investigación de la Mente, que tiene su sede en Albuquerque, Nuevo México, las niñas que practicaron con ese juego mostraron "mayor eficiencia cerebral y, comparadas con otras niñas en el grupo de control, también mostraron un engrosamiento de la corteza cerebral", es decir, la materia gris.

"Tetris" es un rompecabezas de vídeo diseñado originalmente en 1984 y programado por Alexey Pajitnov, quien entonces trabajaba en la Academia de Ciencias de la Unión Soviética. El juego, con todas sus diferentes versiones, está disponible para casi todas las consolas de videojuegos y sistemas operativos de computadora, y recientemente para calculadoras gráficas, teléfonos móviles y aparatos portátiles.

http://www.diariodelaltoaragon.es/NoticiasDetalle.aspx?Id=588231

miércoles, 19 de agosto de 2009

Cumpleaños en septiembre















Si hacen fiesta por favor invítennos a todos a celebrar con ustedes.


Feliz cumpleaños para:

Gabriel Uribe: 14
María Mercedes Consuegra: 24
Carlos Gómez: 25
Germán Velez: 30

viernes, 17 de julio de 2009

¿Qué tanto conocemos a los compañeros?

¿Quién es el empleado/a más joven de Grafix?

¿Cuántos hijos tiene Alonso?

¿Cuál es la marca del carro de Magda?

¿Cómo se llama el nieto de María Mercedes?

¿En qué país estuvieron este año Mike y Leonardo?

¿Carlos Echeverri es soltero o casado?

¿Cuál es la profesión de Elsa?

¿Cuántos idiomas habla Celmira?

¿Cuál es el hobbie de Juan José?

Participe y espere más preguntas y las soluciones a éstas, en la próxima edición…

Cómo entenderse con clientes difíciles



  • Deje que ellos estallen. No les diga que se calmen pues esto sólo empeorará la situación. Aprenda a callarse y a no tomar como algo personal lo que le digan.

  • No se forme una opinión negativa del cliente. Al contrario, concéntrese en preguntarse qué es lo que esa persona necesita y cómo puede proporcionárselo.

  • Hágale ver al cliente que usted comprende la situación utilizando frases o excusas que vengan al caso.

  • Procure solucionar el problema activamernte. Recoja toda la información necesaria utilizando las técnicas de interrogación y de contacto.

  • Verifique doblemente todos los factores.

  • Llegue a un acuerdo mutuo con el cliente sobre la mejor solución para cada caso. Recuerde prometer menos y dar más.

Servicios para guardar información en Internet

Encontrará útiles estos servicios si ha sufrido la pérdida de información importante que tenía en su computador. De esta forma, si llegara a suceder algo como lo mencionado, sólo tendrá que ingresar al sitio que emplee para tal fin y descargar de nuevo los datos perdidos.
Sin embargo, estas herramientas, que son gratuitas y fáciles de utilizar, no sólo son útiles en dichos casos. También es posible utilizar uno de estos 'discos duros virtuales' para acceder a información personal o de trabajo que usted necesita consultar en distintos computadores al de la casa o la oficina.

Si se trata de encontrar el servicio con la mayor capacidad de almacenamiento en la Red, SkyDrive, de Microsoft, es la mejor opción, ya que ofrece 25 gigabytes (GB). En este sentido, SkyDrive (skydrive.live.com) no tiene competencia.
Existen otros servicios como: